Términos de uso de plataforma City Grupos

Cómo puedo organizar un grupo

• Es necesario elegir entre un mínimo de 5 habitaciones y un máximo de 20 habitaciones, de un mismo tipo.
• El grupo debe de ser organizado al menos con 3 días de anticipación a la fecha de llegada.
• La tarifa ofrecida en tu cotización será válida hasta la fecha límite de pago de tu grupo.
• La fecha límite de pago es variable de acuerdo a la fecha de organización de tu grupo.
• El organizador reservante acepta ser el responsable de la invitación a los invitados del grupo.

Reglas de Grupos

1. Para organizar un grupo es necesario tener un registro en City Express.
2. Todo grupo tendrá un organizador y será el responsable de elegir los integrantes y de la reserva del grupo.
3. El organizador elige el esquema de pago YO PAGO o TODOS PAGAN y coordina al grupo.

   
   Esquema ¡Yo Pago!

   1. El organizador es el responsable de pagar el grupo con una Tarjeta deCrédito
   2. El cargo se realizará solo por la primera noche de cada habitación, el resto a su llegada al hotel.

   
   Esquema ¡Todos Pagan!

   1. Es necesario que los integrantes cuenten con Tarjeta de Crédito.
   2. El organizador enviará a cada integrante un correo electrónico con la información e instrucciones del grupo.
   3. Cada integrante paga el monto de la primera noche de su habitación, el resto a su llegada al hotel.
   4. El organizador puede hacerse responsable del pago de las habitaciones de otros integrantes.
   5. Una vez que el Organizador pague su(s) habitación(es), ya no podrán hacerse modificaciones a la asignación de habitaciones.
   6. Es necesario que el grupo tenga al menos 5 habitaciones con comprobante de pago al momento de la confirmación del grupo, caso contrario no se puede confirmar.
   7. El organizador es el único que puede confirmar el grupo.
   8. Confirmar el grupo es indicarle a la plataforma, que el organizador reconoce y acepta el número de habitaciones finales pagadas que lo conforman.
   9. El organizador es responsable de confirmar la creación del grupo una vezefectuado el pago, si el organizador no confirma el grupo, será cancelado.
   10. La organización del grupo no puede sufrir cambios de fechas, en caso de requerir modificación tendrá que ser cancelado y generar uno nuevo
4. Sólo se considerarán habitaciones del grupo, aquellas que sean pagadas antes de la fecha límite de pago, las habitaciones que no se pagaron antes de esta fecha se eliminarán automáticamente del grupo.
5. A partir de la tercera persona se aplicará un cargo extra por persona adicional (mayor a 12 años).
6. La capacidad máxima de personas dependerá del tipo habitación reservado.
7. El costo de la persona extra varía según la marca del Hotel.
8. Estas tarifas no acumulan puntos en los programas de Lealtad (City Premios, Club Contigo, Booking Club, Club empresarial)
9. Las tarifas de grupo no son comisionables.

Entradas y salidas por habitaciones

• El horario estipulado de check in es a partir de las 15:00 horas. El horario estipulado de check out es a las 13:00 hrs.
• Las habitaciones no podrán ser asignadas antes de estos horarios, de ser requerido dependiendo de la disponibilidad de habitaciones se tratará de asignar el mayor número posible de las habitaciones solicitadas.

Políticas de cancelaciones de City Grupos

1. Cualquier cancelación a su reservación deberá realizarse en la plataforma de CITY GRUPOS bajo los siguientes lineamientos:

   1. El organizador es el único que podrá cancelar desde la fecha de organización del grupo y hasta la fecha límite de pago.
   2. Después de este periodo no habrá cancelaciones bajo ningún esquema de pago.
   3. Se hará reembolso a las tarjetas de crédito correspondientes en caso de que exista(n) comprobante(s) de pago registrado(s).

   Cancelaciones YO PAGO

   • La plataforma cancelará automáticamente la cotización del grupo si al vencer la fecha límite de pago si no existe comprobante de pago registrado.

   Cancelaciones TODOS PAGAN

   • La plataforma cancelará automáticamente la cotización del grupo si al vencer la fecha límite de pago no existen comprobantes de pago registrados.
   • La plataforma cancelará el grupo por falta de confirmación del organizador al vencer la fecha límite de pago, exista(n) o no registro(s) de comprobante(s) de pago.
2. Independientemente de las noches reservadas, de no realizarse la cancelación en el tiempo y forma antes mencionada, o en caso de no presentarse el Huésped en la fecha de entrada, se hará el cargo de "No Show".
3. El cargo de "No Show" corresponde al cobro por el monto de una noche más impuestos por cada habitación a la tarjeta de crédito con la que se pagó la primera noche de cada reservación.

¿Qué es la Tarifa?

Es el precio con descuento que presentamos en la cotización y que permanecerá así hasta la fecha límite de pago de tu grupo.

¿Cómo se establece la Fecha Límite de pago?

Relacionamos la fecha de tu cotización con la fecha de tu llegada y así establecemos cuanto tiempo tienes para pagar la primera noche del total del grupo.

Días entre fecha de cotización y fecha de llegada	Fecha límite de pago, después de cotizar
Más de 10	5 días
9	4 días
8	3 días
7	2 días
6	1 días
De 5 a 3	El mismo día de tu cotización

Cuánto descuento obtengo

Si reservas con anticipación obtienes más descuento

Días previos a tu fecha de llegada	Descuento incluido en tu tarifa
Más de 16	15%
De 15 hasta 11	10%
De 10 hasta 6	7%
De 5 hasta 3	5%